Web stranica https://knjigapsi.hr i sav objavljeni sadržaj vlasništvo su tvrtke DCC MARKETING d.o.o., Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slovenija.
OIB: SI45062510
Matični broj: 2188163000
Sadržaj na stranici namijenjen je isključivo nekomercijalnoj uporabi. Bez prethodnog pisanog odobrenja tvrtke, sadržaj se ne smije reproducirati, kopirati niti na bilo koji drugi način distribuirati.
Tvrtka zadržava pravo izmjene sadržaja objavljenog na web stranici https://knjigapsi.hr/ bez prethodne najave.
General Terms & Conditions
Opći uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja web stranice sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti osobnih podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama te Zakonom o zaštiti potrošača od nepoštene poslovne prakse.
Upravitelj web stranice je DCC MARKETING d.o.o., Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slovenija.
OIB: SI45062510, Matični broj: 2188163000.
Opći uvjeti definiraju rad web stranice, prava i obveze kupca, člana i pružatelja usluga te uređuju poslovni odnos između kupca i web stranice.
Kupac je obvezan pridržavati se uvjeta koji su na snazi u trenutku predaje narudžbe. Prije potvrde narudžbe kupac je izričito upozoren na uvjete poslovanja i potvrđuje da ih razumije.
Dostupnost informacija
Pružatelj usluge obvezuje se kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije:
- podatke o tvrtki (naziv, sjedište, matični broj),
- kontakt podatke (e-mail, telefon),
- jasno definirane cijene,
- načine plaćanja i uvjete isporuke,
- informacije o pravu na odustajanje (opis prava sukladno članku 43.c ZVPot; kada pravo ne postoji, kupac je na to izričito upozoren),
- pojašnjenje postupka za podnošenje prigovora.
Načini plaćanja
Pružatelj omogućuje sljedeće metode plaćanja:
- bankovna uplata (UPN nalog),
- PayPal,
- kreditna kartica.
Kupcu se izdaje račun na trajnom mediju s jasno iskazanim troškovima. Kupoprodajni ugovor se elektronički pohranjuje na poslužitelju pružatelja usluga i kupcu je dostupan putem e-maila.
Cijene
Cijene knjiga navedene su na web stranici i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe i primjenjuju se za sve načine plaćanja navedene u ovim uvjetima.
Reklamacije
Pružatelj poštuje važeće zakone o zaštiti potrošača i ima uspostavljen učinkovit sustav za rješavanje prigovora. Kupac može kontaktirati pružatelja putem e-maila ili telefona u slučaju bilo kakvih poteškoća.
Prigovor se može podnijeti putem e-maila ili pisanim putem na adresu tvrtke. Pružatelj se obvezuje odgovoriti u roku od osam radnih dana s prijedlogom rješenja.
Sve eventualne sporove nastojimo riješiti mirnim putem.
Politika povrata
Kupac ima pravo odustati od kupnje i zatražiti povrat novca u roku od 30 dana od dana kupnje. Odustajanje mora biti prijavljeno pisanim putem na e-mail adresu: info@psi-book.com.
Ako kupac odustane od kupnje, tvrtka će izvršiti povrat novca u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti. Jedini trošak koji snosi kupac je poštarina, ako je knjiga plaćena pouzećem. Povrat se vrši na isti način kao i uplata, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Nepodmirene obveze i neplaćanje
U slučaju neplaćenih obveza, tvrtka može obračunati zakonske kamate i naknade za opomene.
Kupac je dužan redovito provjeravati svoju e-poštu (uključujući neželjenu poštu) i obavijestiti pružatelja o eventualnim nepravilnostima.
Odgovornost za ispunjenje ugovornih obveza snosi isključivo kupac.
Povrati, nepreuzete pošiljke i politika povrata novca
Promjena mišljenja – garancija 30 dana za povrat
Ako se predomislite, prihvaćamo povrat u roku od 30 dana od dana isporuke. Povrat sredstava moguć je pod sljedećim uvjetima:
- knjiga mora biti neoštećena i u stanju pogodnom za ponovnu prodaju,
- troškove dostave (izvorne i povratne) snosi kupac,
- povrat sredstava bit će izvršen u roku od 10 dana od primitka knjige u skladište.
Preporučujemo korištenje usluge slanja s praćenjem jer ne preuzimamo odgovornost za izgubljene ili neisporučene povratne pošiljke.
Nepreuzete pošiljke
Ako je narudžba poslana, ali je kupac ne preuzme, to se smatra dobrovoljnim odustajanjem. U tom slučaju:
- kupac snosi trošak izvorne dostave i povratne pošiljke,
- povrat novca bit će izvršen tek nakon što knjiga stigne natrag neoštećena,
- svi troškovi obrade plaćanja su nepovratni.
Oštećena ili pogrešna knjiga
Ako je knjiga stigla oštećena ili ste primili pogrešan proizvod, molimo kontaktirajte nas u roku od 7 dana od isporuke i pošaljite fotografije oštećenja.
Nakon odobrenja:
- poslat ćemo zamjenski primjerak bez dodatnih troškova ili
- izvršiti puni povrat novca, ovisno o dogovoru.
Proizvode u ovakvim slučajevima potrebno je vratiti u originalnoj ambalaži, osim ako nije drugačije dogovoreno. Zadržavamo pravo odbiti povrat ili zamjenu ako se utvrdi da je oštećenje nastalo nakon dostave.
Važno
Molimo provjerite da su uneseni podaci za dostavu točni i potpuni. Učestalo nepreuzimanje pošiljki može rezultirati odbijanjem budućih narudžbi.
Politika privatnosti i zaštita osobnih podataka
Pružatelj se obvezuje trajno štititi osobne podatke korisnika. Podaci će se koristiti isključivo za:
- slanje informacija, ponuda i računa,
- internu analizu,
- nužnu komunikaciju.
Obrada osobnih podataka provodi se na temelju zakonskih obveza i/ili privole korisnika.
Svi osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka.
Tvrtka može provjeriti točnost osobnih podataka uvidom u identifikacijski dokument ili druge javno dostupne izvore.
Korisnik ima pravo na pristup, kopiranje, dopunu, ispravak, blokiranje i brisanje svojih osobnih podataka.
Ako usluge koristi organizacija, ona je dužna informirati svoje korisnike o načinu obrade njihovih podataka.
Web stranica koristi odgovarajuće sigurnosne mjere i alate za zaštitu osobnih podataka.
DCC MARKETING d.o.o.
Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slovenija
OIB: SI45062510
Matični broj: 2188163000
Opći uvjeti vrijede od 8. 10. 2024.
KNJIGA KAKVU NIKADA PRIJE NISTE ČITALI
KNJIGA KAKVU NIKADA PRIJE NISTE ČITALI
Više od 30.000+ prodanih primjeraka diljem svijeta
Više od 30.000+ prodanih primjeraka diljem svijeta
